Garantias dos Produtos

Termos de Garantia dos Produtos 

Todas nossas peças tem garantia de  (  1 ano contra defeitos de fabricaçao   ou perda de pedras   )  ( Obs. a garantia nao cobre  mau uso ou acidentes )

após esse periodo será cobrado um valor para fazer manutenção, cravação de pedras ou ajustes .

Todas nossas peças tem garantia permanente na qualidade do metal utilizado.
 
A Central das Alianças é uma  empresa especializada do ramo joalheiro, portanto podemos oferecer a você cliente e amigo  uma grande variedade de modelos para sua melhor escolha e com a garantia da Central das Alianças.
Todos os produtos da Central das Alianças, são enviados com certificado de garantia. Exija este certificado, ele é a sua garantia de que o Ouro, as Pedras e o Trabalho estão em conformidade com o que está anunciado em nosso site.  
   
Reenvio para ajustes
Os  fretes para um eventual ajuste ( aumentar, diminuir, polir) são por conta do comprador, ida e volta. Estaremos reenviando a mercadoria por sedex a cobrar ou se preferir, deposite o valor do frete na conta da empresa que enviaremos via sedex no endereço solicitado.

Troca ou Devolução
Em respeito ao código do consumidor em vigor no Brasil, a Central das Alianças trocará qualquer produto que tenha chegado em sua casa com defeito dentro do prazo de 7 dias. O comprador terá 07 (sete) dias corridos a contar da entrega da mercadoria para manifestar-se sobre a diferença ou defeito, após este prazo a venda e compra do(s) produto(s) estará validada para todos os efeitos de direito. Recuse a entrega de mercadorias, caso a embalagem esteja violada.

A entrega do(s) produto(s) será confirmada pelo recibo de entrega assinado pelo próprio comprador/destinatário, ou por quem seja presumível seu representante legal no endereço de entrega. Para retornar mercadorias, utilize sempre a embalagem original, incluindo todos os produtos que irão retornar e acessórios.

O comprador poderá livremente optar por desfazer a compra efetuada desde que juntamente com a devolução da mercadoria envie e-mail para [email protected] explicitando os motivos da devolução, seu nome e número do pedido. Após concluído todas as ressalvas será feito o estorno ou crédito do valor da operação junto a administradora de cartões do comprador ou crédito em sua conta bancária. A Central das Alianças  pode recusar a devolução caso a mercadoria tenha vestígios de uso ou tenha sido danificada.

Para troca ou devolução das mercadorias entre em contato com: (11) 3101-7292 ou (11) 3255-0367 São Paulo/SP

Cancelamento de Pedidos
Cancelamentos de pedidos podem ser realizados com um prazo máximo de 12 horas após a realização da compra. Para realizar o cancelamento basta enviar e-mail para [email protected]  explicitando o número do pedido e o motivo do cancelamento.

Cancelamentos de pedidos pelo www.centraldasaliancas.com.br
Apenas acontecerá cancelamento de pedidos por parte da Central das Alianças, caso ocorra impossíbilidade de execução do débito correspondente à compra, tais como:

1. não pagamento do boleto bancário, inconsistência de dados preenchidos no pedido. 

2. não entrega da(s) mercadoria(s) por inexistência do endereço de entrega indicado pelo comprador ou sua não acessibilidade, ausência do comprador ou representante para o devido recebimento da(s) mercadoria(s). Estes serão considerados motivos de força maior, excluído assim a responsabilidade da Central das Alianças  pela não-entrega e anulando a operação. 


3. Por nao passar pela  aprovação por divergencias nas informaçoes

Vendas para o exterior
Informamos que a Central das Alianças não é responsável por despachos alfandegários ou impostos de importação de mercadorias caso estes sejam necessários.